Visão geral
A CAME comercializa os seus produtos através de instaladores elétricos. Esses instaladores precisam de saber como cada produto é instalado, e aprendem isso através de vídeos. Marco Di Tommaso é responsável pela criação desses vídeos: tutoriais sobre os produtos e guias de instalação, publicados no YouTube e na plataforma de formação da empresa. Ele cria-os para todos os países onde a CAME comercializa os seus produtos.
O desafio
Uma pessoa, muitos países, muitas línguas.
Uma agência demorou meses
Os vídeos foram produzidos por uma empresa externa. Desde a ideia inicial até à versão final numa determinada língua, demorou entre 1 e 2 meses.
Faltavam alguns idiomas
A ferramenta interna desenvolvida pela CAME abrange as principais línguas. O ucraniano, o croata e o húngaro não estavam incluídos.
Um vídeo gravado precisa de uma voz real
As apresentações podem utilizar uma voz sintética. Um vídeo em que aparece uma pessoa em cena precisa que a voz corresponda à imagem.
A velocidade da fala varia consoante a língua
A mesma frase demora seis segundos numa língua e sete noutra. O tempo tem de ser corrigido manualmente.
A solução
Rask abrange as línguas que faltam
A CAME traduz a maioria dos vídeos com a sua própria ferramenta. O site Rask trata dos idiomas que essa ferramenta não consegue traduzir, a começar pelo ucraniano e pelo croata.
Um vídeo, muitos países
O Marco carrega o vídeo finalizado em italiano ou inglês, escolhe o idioma e descarrega o resultado. O mesmo vídeo original serve para todos os mercados.
Sincronização de voz e lábios para vídeo gravado
Quando uma pessoa aparece em frente às câmaras, a clonagem de voz e a sincronização labial garantem que a interpretação pareça natural.
Experimente gratuitamente antes de comprar
O Marco experimentou o Rask com um vídeo gratuito antes de efetuar qualquer compra. A qualidade era boa e a configuração foi simples.
A biblioteca cresce todos os anos
A CAME disponibiliza vídeos localizados com a função « Rask » desde novembro de 2023, adicionando novos idiomas à medida que novos mercados são abertos.
O impacto
13 línguas a partir de um único balcão
O croata, o inglês, o ucraniano, o português, o russo, o alemão, o espanhol, o francês, o polaco, o italiano, o turco e o albanês passam todos pelo mesmo processo.
Formação na língua do instalador
Os técnicos elétricos seguem as instruções na sua própria língua, em vez de em inglês.
Lançamentos mais frequentes por idioma
O vídeo, que antes demorava um ou dois meses por idioma, agora avança ao ritmo da equipa interna.
Mais de 400 vídeos entregues
A CAME descarregou mais de 400 vídeos localizados e finalizados desde 2023, em todos os mercados onde opera.
