Visão geral
A RGIS desenvolve a sua própria formação. Os cursos são criados no Articulate, ministrados através de um LMS desenvolvido pela própria empresa e apresentados principalmente em formato de vídeo: gravações de ecrã dos sistemas internos e imagens das equipas a trabalhar no local. Cada novo mercado precisava dessa mesma biblioteca no seu próprio idioma.
O desafio
A localização ficava fora da linha de produção.
Trabalho manual por curso
Os cursos eram exportados, traduzidos em folhas de cálculo e reorganizados manualmente, o que implicava horas de trabalho por curso e tinha de ser repetido mercado a mercado.
O áudio foi a parte mais difícil
O texto podia ser tratado internamente, enquanto a narração implicava enviar equipamento de gravação aos especialistas em tradução e pedir a pessoas não especializadas que fizessem gravações utilizáveis.
A primeira tentativa foi feita internamente
A equipa da RGIS criou a sua própria dobragem. O novo áudio não estava sincronizado com o vídeo e o som de fundo perdeu-se.
A lista de idiomas determinou a velocidade
Alguns mercados esperaram pelo apoio dos fornecedores, em vez de pela disponibilidade dos conteúdos, e o hebraico foi um deles.
A solução
Rask funciona dentro da sua própria ferramenta
A RGIS criou a sua própria aplicação de localização, acessível através do login da empresa. Rask A IA é responsável pela dublagem no interior da aplicação. A RGIS fica encarregue da interface, da terminologia e da revisão.
Os vídeos são encontrados automaticamente
A aplicação abre um pacote de cursos, identifica todos os vídeos que nele se encontram e envia-os todos para Rask ao mesmo tempo. Ninguém tem de carregar nenhum ficheiro manualmente.
Revisão por uma pessoa antes da produção
O texto do curso é traduzido utilizando os modelos e a terminologia próprios da RGIS e, em seguida, aprovado frase a frase, para que a « Rask » receba um guião que tenha sido aprovado pelo mercado.
Um ecrã para consultar todos os resultados
O revisor assiste ao vídeo dublado e edita o guião ao lado deste. Pode alterar uma frase, escolher uma voz diferente e voltar a dublá-la.
Uma língua para cada mercado
Rask abrange mais de 130 línguas, incluindo algumas raras, como o hebraico. A RGIS pode agora entrar num mercado assim que a empresa estiver preparada.
O impacto
A localização passou para a fase de publicação
As atualizações dos cursos são publicadas e as versões em outras línguas seguem o mesmo processo.
Os novos mercados reutilizam o mesmo fluxo de trabalho
A implementação decorreu do Reino Unido, passando pela França, Espanha, Alemanha, Países Baixos, Hungria e República Checa, até à América do Sul, sendo a região da Ásia-Pacífico a próxima.
Análise dos campeões em vez do histórico
Os especialistas do mercado dedicam o seu tempo ao significado e à terminologia, enquanto a logística do equipamento manteve o processo antigo.
A cobertura segue as prioridades da empresa
Com mais de 130 idiomas disponíveis, a ordem de lançamento é determinada pelo próximo local onde a RGIS vai abrir.
