







1 minuto é um crédito universal que pode gastar em Tradução, Sincronização labial ou Tradução de texto no ecrã.
Tradução: 1 minuto equivale a 1 minuto de vídeo/áudio traduzido final. Por exemplo, traduzir um vídeo de 5 minutos para 2 novos idiomas utilizará 10 minutos.
Sincronização labial avançada: 1 minuto de vídeo = 3 minutos. Por exemplo, traduzir e sincronizar os lábios de um vídeo de 1 minuto para 1 idioma utilizará 4 minutos no total: 1 minuto para Tradução + 3 minutos para Sincronização labial avançada. O preço da Sincronização labial avançada encontra-se atualmente em versão beta e poderá sofrer alterações.
Tradução de texto no ecrã: 1 minuto de vídeo = 3 minutos, disponível nos planos Business e Enterprise.
Não. Reveja a tradução, ajuste as definições de voz e volte a dobrar qualquer segmento até que o vídeo corresponda às suas expectativas. Não cobramos nada extra por isso: paga uma vez pelos minutos do vídeo final, para que o seu orçamento se mantenha previsível.
Escolha um plano com base nos minutos de que necessita e nas funcionalidades que utiliza. Todos os planos estão disponíveis com faturação mensal ou anual, e pode atualizar a qualquer momento.
Aqui estão todos os planos disponíveis:
Creator: 39 $/mês ou 329 $/ano. 25 minutos por mês, ou 300 minutos por ano na faturação anual.
Creator Pro: 99 $/mês ou 799 $/ano. 100 minutos por mês, ou 1.200 minutos por ano na faturação anual.
Business: 249 $/mês ou 1.999 $/ano. 250 minutos por mês, ou 3.000 minutos por ano na faturação anual.
Enterprise: volume personalizado de minutos, funcionalidades e preços. Agende uma demonstração para discutir as suas necessidades.
Estão disponíveis minutos extra nos planos Creator Pro e Business por 3 $ por minuto. No plano Creator, pode atualizar para o Creator Pro sempre que precisar de mais minutos.
Os nossos planos de preços regulares oferecem até 250 minutos por mês. Se precisar de mais, pode atualizar ou comprar minutos adicionais nos planos elegíveis: as tarifas dependem do seu plano e pode consultar a tabela comparativa acima para ver os detalhes atuais.
Se necessitar regularmente de um volume maior de minutos, podemos criar um plano personalizado para si com funcionalidades empresariais e preços especiais. Para discutir as suas necessidades, marque uma demonstração com o nosso especialista.
Nos planos de subscrição anual, sim — os minutos não utilizados são transferidos e acumulam-se na sua conta enquanto a sua subscrição estiver ativa.
Nos planos mensais, os minutos não utilizados não são transferidos para o mês seguinte, sendo eliminados no final de cada ciclo de faturação.
Se a sua subscrição for cancelada ou expirar, todos os minutos restantes serão removidos no final desse ciclo de faturação e não poderão ser recuperados posteriormente. Para manter os seus minutos restantes, suspenda a sua subscrição em vez de a cancelar — é possível suspender a subscrição uma vez a cada 12 meses, por um período máximo de um mês.
Oferecemos dois tipos de subscrições: mensal e anual. A subscrição mensal envolve pagamentos recorrentes automáticos que se renovam todos os meses. A subscrição anual é um pagamento recorrente facturado anualmente e renovado automaticamente todos os anos. Após a subscrição, o utilizador será cobrado até cancelar a sua subscrição. Pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura.
Sim, é claro. Para atualizar a sua subscrição, clique na sua conta no canto inferior esquerdo e, em seguida, clique em "Atualizar". Isto permitir-lhe-á alterar o seu plano atual e selecionar um nível de subscrição diferente que melhor se adapte às suas necessidades.
Se tiver alguma dúvida sobre a atualização ou a redução da sua subscrição, contacte-nos através do chat de suporte.
Sim, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Para tal, clique na sua conta no canto inferior esquerdo e, em seguida, clique em «Cancelar subscrição». O cancelamento entra em vigor no dia seguinte ao último dia do seu período de subscrição atual.
Em caso de cancelamento da subscrição, os minutos restantes serão automaticamente retirados no final do ciclo de faturação e o seu acesso ao serviço será suspenso.
Para conservar os minutos que ainda lhe restam, considere suspender a sua subscrição em vez de a cancelar. Uma subscrição pode ser suspensa uma vez a cada 12 meses, por um período máximo de um mês. Nesse caso, não lhe será cobrado qualquer valor durante a suspensão e os seus minutos serão mantidos, mas não poderão ser utilizados até que reative a subscrição.
Comprometemo-nos a reembolsar os minutos que utilizou se a criação do seu vídeo não tiver sido concluída devido a um erro técnico da nossa parte. Para solicitar um reembolso de minutos, entre em contacto com o nosso serviço de assistência. Analisaremos o seu pedido e, se for confirmado que houve um erro técnico da nossa parte, devolveremos os minutos utilizados à sua conta.
Tenha em atenção que não são efectuados reembolsos nos seguintes casos:
- Foram utilizados mais de 25% do plano de subscrição ou mais de 25 minutos
- Decorreram mais de 14 dias desde a ativação da subscrição.
- O cliente recebeu um resultado esperado, tecnicamente de alta qualidade, mas simplesmente mudou de ideias quanto à utilização do serviço.
Cada pedido de reembolso será considerado individualmente. Pode saber mais sobre a nossa política de reembolso nos nossos termos de serviço, seguindo esta ligação
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay e outros) e pagamentos através do Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Link e WeChat Pay. Todos os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe, uma plataforma de pagamentos de confiança.
Também aceitamos criptomoedas através de transferências diretas seguras a partir de mais de 300 carteiras e plataformas de câmbio populares.
Para incluir informações sobre a sua empresa na fatura, clique em "Informações da empresa" e preencha todos os campos ao adquirir a subscrição.
As facturas são enviadas automaticamente para o seu e-mail após o processamento do pagamento. Pode saber como fazer ajustes nas suas futuras facturas seguindo esta ligação.
Se precisar de fazer alterações às facturas criadas no passado, contacte-nos através do chat de suporte, e iremos ajudá-lo com as modificações necessárias.
Levamos muito a sério a segurança das informações de pagamento dos nossos clientes. Para proteger as suas informações de pagamento, utilizamos o Stripe, um dos principais processadores de pagamentos do mundo. O Stripe está certificado como Prestador de Serviços PCI de Nível 1, a certificação de segurança mais elevada na indústria de pagamentos.
O Stripe encripta as suas informações de pagamento utilizando a tecnologia SSL/TLS padrão da indústria e armazena-as nos seus servidores seguros. Nunca armazenamos quaisquer informações de pagamento nos nossos servidores.
Ao utilizar o Stripe, podemos garantir que as suas informações de pagamento estão sempre seguras e protegidas.
Com o Rask AI, pode traduzir de praticamente qualquer idioma para mais de 135. A nossa funcionalidade de clonagem de voz proporciona uma experiência natural, semelhante à voz humana, e está atualmente disponível para dobragens de qualquer idioma de origem para os seguintes 57 idiomas: inglês, árabe, bengali, bósnio, búlgaro, catalão, chinês, croata, checo, dinamarquês, neerlandês, estónio, filipino, finlandês, francês, galego, alemão, grego, guzerate, hebraico, hindi, húngaro, islandês, indonésio, irlandês, italiano, japonês, canarim, cazaque, coreano, letão, lituano, macedónio, malaio, malaiala, maltês, marata, norueguês, persa, polaco, português, punjabi, romeno, russo, sérvio, eslovaco, esloveno, espanhol, suaíli, sueco, tâmil, telugu, tailandês, turco, ucraniano, vietnamita e galês.
Atualmente, pode adicionar legendas ao seu vídeo com duas opções:
A duração máxima de um vídeo carregado é de 5 horas. Se tiver problemas a processar um vídeo muito longo, divida-o em partes e traduza-as separadamente. Isto garante que o processamento se mantém rápido e sem interrupções.
O chat de suporte está disponível no produto para os utilizadores com subscrição. Em alternativa, também pode enviar qualquer dúvida para [email protected].