LC Waikiki: Tornar a comunicação global possível com a IA Rask
"Toda a gente merece vestir-se bem"
Contexto
Empresa
A LC Waikiki é um retalhista de moda global dedicado a tornar o vestuário elegante e económico acessível a todos, com lojas em 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
A LC Waikiki é um retalhista de moda global dedicado a tornar o vestuário elegante e económico acessível a todos, com lojas em 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
Indústria
Retalho e moda
Retalho e moda
Principais caraterísticas utilizadas
Tradução automática, integração da API de dobragem
Tradução automática, integração da API de dobragem
Esta ideia não é apenas um slogan para a LC Waikiki, é o coração de tudo o que fazem. Desde as suas raízes na Turquia, a LC Waikiki tornou-se numa marca conhecida pelo estilo acessível e pela comunicação inteligente, assegurando que todas as lojas em 60 países recebem conteúdos oportunos e culturalmente relevantes.
"O nosso objetivo é criar uma comunicação eficaz entre a sede e as equipas das lojas. Através da localização, fornecemos conteúdos que se adaptam às necessidades culturais e linguísticas de cada região, garantindo a relevância para as nossas lojas globais."
Cihan Çelikkan
Diretor do Grupo de Desenvolvimento de Software (Domínio do Retalho) na LC Waikiki
Diretor do Grupo de Desenvolvimento de Software (Domínio do Retalho) na LC Waikiki
O desafio
Gerir a produção e a complexidade multilingue
*O que são vídeos Gemba?
No comércio retalhista, os vídeos gemba são gravações feitas diretamente no chão da loja, "o local real" onde o trabalho realmente acontece (a palavra gemba significa "local real" em japonês).
Capturam as operações diárias, como a exposição de produtos, as interações com os clientes e as práticas do pessoal, dando uma visão em primeira mão da forma como o negócio é conduzido.
Os retalhistas confiam nos vídeos gemba para formação, melhoria de processos e partilha das melhores práticas em vários locais, assegurando que todos estão alinhados e a funcionar eficientemente.
Capturam as operações diárias, como a exposição de produtos, as interações com os clientes e as práticas do pessoal, dando uma visão em primeira mão da forma como o negócio é conduzido.
Os retalhistas confiam nos vídeos gemba para formação, melhoria de processos e partilha das melhores práticas em vários locais, assegurando que todos estão alinhados e a funcionar eficientemente.
Volume elevado, orçamento apertado
A LC Waikiki precisava de localizar milhares de minutos de vídeos gemba* todos os meses.
Tradução manual que consome muito tempo
A tradução e a dobragem tradicionais eram demasiado lentas para o ambiente de retalho de ritmo acelerado.
A linguagem de tamanho único não funcionou
A produção de conteúdos numa única língua comum conduziu a ineficiências e a desfasamentos culturais entre as diferentes regiões.
Coordenação complexa e multi-regional
Gerir dezenas de línguas e equipas diferentes era complicado e sujeito a atrasos.
*O que são vídeos Gemba?
No comércio retalhista, os vídeos gemba são gravações feitas diretamente no chão da loja, "o local real" onde o trabalho realmente acontece (a palavra gemba significa "local real" em japonês).
Capturam as operações diárias, como a exposição de produtos, as interações com os clientes e as práticas do pessoal, dando uma visão em primeira mão da forma como o negócio é conduzido.
Os retalhistas confiam nos vídeos gemba para formação, melhoria de processos e partilha das melhores práticas em vários locais, assegurando que todos estão alinhados e a funcionar eficientemente.
Capturam as operações diárias, como a exposição de produtos, as interações com os clientes e as práticas do pessoal, dando uma visão em primeira mão da forma como o negócio é conduzido.
Os retalhistas confiam nos vídeos gemba para formação, melhoria de processos e partilha das melhores práticas em vários locais, assegurando que todos estão alinhados e a funcionar eficientemente.
A solução
Integração da IA Rask
A LC Waikiki procurou um processo de localização mais eficiente e escalável para garantir vídeos culturalmente relevantes para as suas lojas globais. Ao integrar a API de localização de vídeo automatizada da Rask AI, a empresa simplificou a produção e a distribuição de conteúdo localizado.
Implementação simples e integração de API
A LC Waikiki integrou rapidamente Rask AI nos seus sistemas de gestão e distribuição de conteúdos existentes com uma configuração mínima.
Tradução e dobragem automatizadas
Rask AI lida com uma média de 20.000 minutos por mês em 32 idiomas, garantindo uma localização rápida e precisa.
Parceria de reação
A equipa da Rask AI presta apoio imediato e responde rapidamente a pedidos de novas funcionalidades, acrescentando valor para além da tecnologia.
O impacto
Aumento da comunicação e da produtividade
Ao adotar a IA Rask , o LC Waikiki alcançou resultados mensuráveis:
Tempo de colocação no mercado mais rápido e poupança de custos
Os fluxos de trabalho automatizados reduziram os tempos de execução e cortaram drasticamente os custos, mantendo-se dentro do orçamento mensal.
Volume e velocidade de produção inigualáveis
A localização de 20.000 minutos de vídeo por mês seria inatingível sem a IA, permitindo que a LC Waikiki se expandisse como nunca antes.
Interações de qualidade em 60 países
Os vídeos relevantes do ponto de vista cultural e linguístico melhoraram o envolvimento dos clientes e das equipas das lojas.
Produtividade melhorada
Agora, as equipas dedicam mais atenção às iniciativas estratégicas, em vez de ficarem sobrecarregadas com tarefas manuais de localização.
"Vemos Rask AI como um parceiro valioso nos nossos futuros projectos de localização, fornecendo uma solução eficiente e escalável que aumenta a velocidade e a precisão dos nossos conteúdos. Sim, recomendamos vivamente a Rask AI a outras empresas que enfrentam desafios semelhantes, uma vez que poupa tempo, melhora a qualidade dos conteúdos e é adequada para gerir a localização em várias regiões."
Cihan Çelikkan
Diretor do Grupo de Desenvolvimento de Software (Domínio do Retalho) na LC Waikiki
Diretor do Grupo de Desenvolvimento de Software (Domínio do Retalho) na LC Waikiki